HUMAS (HUBUNGAN MASYARAKAT) 

(PERT 3)

Public Relation

L. Media relation (Humas) 

               

               adalah alat - alat yang digunakan untuk menginformasikan informasi 

M. Peranan Media Relation dalam Strategi Kehumasan

• Cooperate PR 
• Stakeholder relation 
• Marketing PR 

N. Mengapa Media Relation

• Karena agar tidak terjadi kesenjangan pelayanan informasi kehumasan 
• Sering terjadi ketegangan antara petugas humas (pro) dengan media wartawan

O. Alur Pikir Kesenjangan

Instansi dan masyarakat saling memiliki kepentingan. Instansi membutuhkan PR untuk pusat pelayanan & komunikasi publik. Sedangkan masyarakat membutuhkan jasa wartawan untuk informasi yang jelas. Disini peran PR menangani kesenjangan dengan saling memberikan informasi yang jelas dan benar. 

P. Pertentangan -> Perbedaan antara fungsi dan tugas

                    Wartawan -> Mencari (BERITA) 

• Issue 
• Nilai berita 
• Sensasional 
• Berita sisi negatif 

                    Humas -> Memperoleh (CITRA) 

• Publikasi positif 
• Superlatif 
• Promosi 
• Segi positif

Q. Bagi Pers, perolehan informasi bukan hanya dari Humas :

• Humas perlu memahami, mempelajari, menghargai institusi pers & peran sertanya 
• Humas perlu memahami mengenai seluk beluk organisasi & kerja pers 

R. Informasi yang dimuat oleh Pers

• Memiliki nilai aktual dan interest untuk masyarakat 
• Lengkap 
• Akurat 
• Komprehensif 
• Diperoleh dengan cepat dan tepat pada waktunya (24jam)

S. Tujuan

• Pengenalan (awareness) 
• Mencari publisitas (publicity) 
• Peluncuran suatu produk (product launching) 
• Kegiatan kampanye (campaign) 
• Mempengaruhi opini publik (public opinion) 
• Menetralisir berita negatif

T. Membina Hubungan Pers yang harmonis 

• Terus terang dan ramah, namun tetap tugas dan profesional 
• Saling memahami fungsi dan kewajiban 
• Akrab tetapi tetap jaga jarak 
• Kenali Pemimpin Redaksi (Pemred) dan Wakil (Wapemred) 
• Meminta Kartu nama 
• Jangan menutupi saluran informasi ketika sedang menghadapi masalah 
• Tidak perlu mengemis untuk publisitas 

-SEKIAN-

Learn more »

HUMAS (HUBUNGAN MASYARAKAT) 

(PERT 2)

Public Relation

H. Klasifikasi Humas 

Jaman dulu, HUMAS memang dikelompokkan. Tetapi, di era globabalisasi seperti ini Humas tidak lagi diklasifikasikan. Menurut beberapa kejadian Humas, pengklasifikasian Humas tidak relevan dengan fungsinya. Sehingga pengklasifikasian Humas kini dihilangkan. 

I. Kegiatan Humas 

1. Menyusun serta mendistribusikan sajian berita (news release), foto-foto, dan berbagai artikel untuk konsumsi media massa. 
2. Menjalankan fungsi sebagai penyedia informasi bagi pihak media massa 
3. Mengorganisasikan konperensi pers 
4. Acara kunjungan kalangan media massa ke lembaga. 
5. Melaksanakan fungsi fotografi dan membentuk sebuah perpustakaan foto 
6. Mengatur acara wawancara antara kalangan pers, radio dan televisi dengan pihak manajemen 
7. Menyunting atau memproduksi majalah atau surat kabar internal 
8. Mengelola berbagai bentuk komunikasi internal lainnya seperti video, persentasi slide, majalah dinding dan sebagainya 
9. Menyunting serta memproduksi jurnal-jurnal eksternal untuk konsumsi pihak luar 
10. Menulis dan membuat bahan-bahan cetak seperti lembaran informasi 
11. Mengadakan dan mengelola berbagai bentuk instrument audiovisual 
12. Presentasi slide, rekaman video, melaksanakan distribusi, penyusunan catalog, pameran serta pemeliharaannya 
13. Memimpin dan mengatur acara-acara pameran dan eksibisi humas 
14. Menciptakan dan memelihara berbagai bentuk identitas lembaga dan ciri khasnya 
15. Mengelola berbagai hal yang berkaitan dengan sponsor humas 
16. Mengelola hal-hal seperti kunjungan pihak luar lembaga atau sebaliknya kunjungan personil humas instansi ke tempat-tempat lain 
17. Mengatur jadwal penerbangan atau jadwal pelayarannya, akomodasi tur dan sebagainya 
18. Mengikuti rapat-rapat penting yang diselenggarakan oleh pimpinan puncak dan para pimpinan bagianMengikuti konperensi yang diselenggarakan oleh pihak luar Mewakili lembaga dalam pertemuan antar lembaga 
19. Mendampingi konsultan humas (jika lembaga menggunakan) 
20. Melatih segenap staf humas 
21. Mengelola survey-survei pendapat atau berbagai macam penelitian lainnya 
22. Mengerjakan tugas-tugas periklanan (jika fungsi ini disatukan dengan humas) 
23. Menjalin hubungan dekat dengan politisi dan birokrat, termasuk dengan parlemen 
24. Mengatur acara-acara resmi 
25. Aktif dalam acara-acara pemberian penghargaan 
26. Mengumpulkan serta mengorganisir segenap umpan balik dari berbagai sumber informasi mulai dari kliping sampai memantau berbagai laporan 
27. Mengatur acara-acara kunjungan dari para pejabat, tamu kehormatan maupun tokoh-tokoh asing 
28. Menganalisis umpan balik dari berbagai laporan, termasuk yang berhubungan dengan tingkat kemajuan pencapaian tujuan yang sudah diraih (jeffkins,1992:30) 

J. Modifikasi Humas 

Karena kemampuan Humas berkomunikasi menciptakan opini dan membuat berita. Sehingga, kini Humas dimodifikasi dengan Marketing dan menjadi Marketing Public Relation. Ini merupakan hasil modifikasi Humas dengan Pemasaran. Tetapi, Fungsi Humas dengan Marketing berbeda.

K. Syarat Dasar Humas ada 5, yaitu :

1. Ability to Communicate 
2. Ability to Organize 
3. Ability to get on with people 
4. Personal Integrity 
5. Imagination

Learn more »

HUMAS (HUBUNGAN MASYARAKAT) 

(PERT 1)

Public Relation

A. Pengenalan 

Apakah Organisasi itu ?

Organisasi merupakan sekumpulan orang dengan bermacam-macam pemikiran yang melakukan aktifitas untuk mencapai tujuan yang dimaksud. 

Apakah Manajemen itu ? 

Manajemen merupakan proses untuk mengola atau mengatur sekumpulan orang yang berada di sebuah organisasi untuk mencapai tujuan organisasi tersebut. 

Mengapa sebuah organisasi membutuhkan adanya manajemen ? 

Karena fungsi manajemen adalah mengelola dan mengatur, sehingga organisasi sangat membutuhkan manajemen agar sebuah organisasi selalu ingat pada tujuan terbesar atau tujuan utama yang harus dicapai oleh organisasi tersebut. 

Adapun kepentingan Humas (Public Relation) untuk organisasi yaitu untuk mempromosikan dan memarketingkan organisasi tersebut. Jika sebuah organisasi tidak memiliki Humas, maka yang terjadi adalah organisasi tersebut tidak akan dikenal oleh masyarakat luas. Sehingga, lambat-laun organisasi itu akan hilang dan mati.

 

B. Definisi

Humas (Public Relation) merupakan fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik yang mempengaruhi kesuksesan/kegagalan organisasi tersebut. 

Public Relation merupakan seni sekaligus ilmu sosial yang menganalisa kecenderungan, memprediksi setiap kemungkinan konsekuensi. (Bertrand R. Canfield) 

Public Relation merupakan fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan aturan seseorang/organisasi demi kepentingan publik dan melaksanakan sesuatu.

C. Elemen dalam Definisi Public Relation 

• Melakukan program terencana dan berkesinambungan sebagai bagian dari manajemen organisasional 
• Menangani hubungan dengan stakeholder 
• Memonitor kesadaran 
• Menganalisa kebijakan dan dampak 
• Mengidentifikasi kebijakan, prosedur dan tindakan yang bertentangan 
• Memberi saran kepada manajemen dalam hal kebijakan baru 
• Membangun dan mempertahankan komunikasi dua arah 
• Menciptakan perubahan yang terukur dalam kesadaran, opini, sikap dan perilaku - membutuhkan media sosialisai untuk melihat perubahan 

D. Fungsi Public Relation 

• Menurut Edward L Barneys, Humas memiliki fungsi sebagai berikut : 
• Memberikan penerangan kepada publik, 
• Melakukan persuasi kepada publik untuk mengubah sikap dan tingkah laku publik 
• Upaya untuk menyatukan sikap dan perilaku suatu lembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat, atau sebaliknya. 

E. Pentingnya Public Relation  

 

          Kita hidup di era informasi - menguasai informasi dengan harapan:

• Mempermudah untuk menyampaikan imformasi 
• Menghilangkan salah komunikasi : penyampaian informasi secara langsung, sehingga menghindarkan kesalahan informasi 
• Menghilangkan salah interpretasi : penyampaian yang tidak menimbulkan kesalahpahaman. Kemudian dapat menjadi informasi yang jelas. 
• Menghilangkan frustasi : tidak harus menjadi seorang Psikologi untuk menghilangkan frustasi sesorang. Dengan komunikasi yang baik, sesorang akan dapat membantu mengurangi frustasi orang lain. 
• Untuk menciptakan win-win solution untuk kepuasan masyarakat sesuai denga tujuan organisasi. 
• Pada umumnya, tugas Humas mampu mengubah pandangan jelek, prasangka buruk dan sikap melawan menjadi pengetahuan dan pengertian, penerimaan dan ketertarikan. 

F. Bagian penting dari pekerjaan petugas Humas dalam suatu organisasi yaitu : 

• Membuat kesan 
• Pengetahuan dan pengertian 
• Menciptakan ketertarikan 
• Penerimaan 
• Simpati 

G. Perkembangan Public Relation

                Ivy Ledbetter Lee

               Pada tahun 1906 oleh Ivy Lee, saat ia berhasil menjembatani konflik buruh batubara dan pengusaha menjadi The Father of Public Relation.

Learn more »